联通公司客服部主管竞职演讲稿范文
各位领导、各位同仁:
大家好!
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结**,正确处理与领导和其他**的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的
我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
拓展阅读
1、法院办公室主任职位竞职演讲稿简历技巧范文
我于1988年河北司法学校毕业后,分配到XXX市司法局工作,1992年到法院工作,1999年5月到办公室任副主任,2001年8月到XXX法庭代理庭长。期间参加了全国法院业余法律大学及**校法律本科班的学习,现均已毕业。中国***员。我竞争的岗位是法院办公室主任。
一、竞争的优势:
1999年5月份通过竞争上岗,我担任办公室付主任,在担任付主任2年时间内,我从中体会到法院的后勤管理工作在整个领导活动中,在整个审判活动中都起到了举足轻重的作用。法院的后勤工作是一个复杂的工程,与其他行政部门的后勤管理工作相比较,有其独特的特性,除了核心是法院后勤工作为审判业务提供有利的物质保障,为法院创造一个良好的工作学习、生活环境之外,每一件事可能都涉及到审判和法院工作人员的切身利益,即具体又实在。但最主要的是法院后勤工作的复杂性,既有人际关系,又有人与物的关系,比如审判业务所需的交通、通讯、器材等物资保障,以及法院工作人员的生活样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏就会影响审判业务的展开和审判人员办案的情绪。既要处理好法院内部各庭室之间的关系,又要处理好法院与外部的诸多方面的关系,我在这方面的有些做法在前面的述职报告中也做了陈述,现不再一一赘述。
二、竞岗成功后的*措施。
如果我能竞争成办公室主任,随着法院审判综合大楼和法官公寓的落成,我认为后勤管理应该以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,大胆引进外地经验,以提高效益为目的。
(一)后勤管理社会化、企业化。随着法院机构*的不断深入,光靠行政手段来搞好后勤管理我觉得已经不行了,必须运用行政和经济相结合的手段,也就是将服务型逐步转化为服务经营型。现在法院这种“小而全”的后勤管理体制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、财力的极大浪费,与法院审判工作的需要也不相适应。实行后勤管理社会化和企业化,将服务职能从现在的行政职能中剥离出来,成为经济实体的服务中心,为法院工作人员提供就餐服务、交通信息服务、住房维修服务、会议及环境绿化、美化服务等等。这样不但可以缩减行政编制,节约经费,而且还可以提高工作效率,加强竞争,创造经济效益。
(二)资源配制效益化。现在的法院后勤保障体制包括房产管理、车辆管理、财务管理、服务接待、饮食、*服务、通讯等等,包揽了许多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封闭格局,造成了人才、资源的浪费。我觉得把后勤服务部门的*同改组、改造和加强管理结合起来,在物业管理、汽车经营、接待、餐饮、住房维修、环境绿化、文印、通讯等服务性工作中,尽可能地发挥其职能,盘活现有存量,以产生其经济效益。
(三)服务商业化。法院的后勤服务部门要跳出无偿服务的怪圈,树立服务出效益的观念,把坚持服务的宗旨与服务商业化统一起来,使服务的投入、产出和收益进入一个良性循环的发展轨道。
(四)用工市场化。我觉得要仿效现代企业的用工办法,引入用人竞争机制,根据后勤服务工作的不同岗位,不同劳动强度,不同业务要求和现有职工结构状况,实行全员劳动合同制,按劳取酬,对某些岗位的缺额和新建单位所需人员,实行“公开招考,择优录用”的办法招用合同工。实行定岗定员,必要时实行后勤管理人员聘用制。
总而言之,法院后勤工作,要真正实现为审判工作提供全面高效的服务。
谢谢大家!
2、农村信用社主办会计优秀竞聘演讲稿范文
各位领导、各位评委、**们:
怀着无比激动的心情,参加主办会计竞聘,首先我要感谢联社领导给我们提供了一次展示自我,相互学习的机会。推行会计委派制,是联社*为了提高信用社会计核算质量,进一步促进全县信用社系统稳健经营和健康发展的一项重大会计制度*,我衷心拥护联社*的英明决策*。作为一名有十多年会计从业经验的竞聘者,今天重新挑战这个岗位,我有勇气担当重任,有信心把今后的工作做的更好。*公平竞争,挑战自我,在这里,我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同仁,都能取得较好成绩。
第一、我是一名*员。工作中我一直把*理论学习作为提高自我的`一项基础任务,能够认真学习贯彻执行*的路线、方针、政策,思想上坚决同*保持高度一致,坚决用*的思想指导自己的工作实践。不管是在照镜、位庄信用社,还是来到现在的营业部,我始终做到坚持原则,廉洁奉公,落实制度,明确责任,搞好团结,加强管理,使所在单位的各项工作,尤其是会计业务得到了健康发展,受到了单位领导的肯定。
第二、具有扎实的业务基础。一九九三年高中毕业参加工作后,在抓紧时间自学会计业务知识的同时,九七年我参加了联社组织的平大计算机财会专业学习,系统学习了有关会计业务理论。一九九八年,我通过参加全国考试,获得了助理经济师资格,二OO二年我又报考了中级会计师资格考试,目前经济法、会计实瘢ㄒ唬┮鸦竦猛ü,还有两门课程今年正在进行复习备考。在业务技能上,我始终对自己严格要求,勤学苦练,叮/o>OO一年获得了会计电算化资格证书,同年在市办组织的业务技能比赛中,我所参加的两项比赛全部获奖,取得了一个第一、一个第二的好成绩,为联社争得了荣誉。二OO二年初,我被授予了市级青年岗位能手称号,我还连续多年被评为信用社系统先进工作者。
第三、工作经验丰富。参加工作以来,我先后从事过信用社营业会计、储蓄会计、主管会计等诸多工作,不管是在哪一个工作岗位上,我都把坚持原则,细心谨慎,不折不扣执行规章制度作为一项准则,认真处理每一笔业务。在对外服务和内部管理上,用热情迎来每一位储户,把微笑留给每一位客商,凭公心赢得尊重,靠真诚换取信任,是我一向的工作原则,这也给我的工作带来了许多帮助,带动了所在单位各项业务的发展。特别是2002年全市推行电子化建设过程中,我们营业部被列入首批上机网点,凭着集体智慧和平时学习掌握的电脑知识,我和**们一道虚心学习,认真钻研,细心操作,共克难关,在全市率先实现联网成功,加快了业务操作进度,并顺利完成了电算化年终决算,受到了联社的肯定和表彰,为以后全县信用社电算化推广积累了经验。
* 如果竞聘成功,我的工作打算是:
一、加强学习,进一步适应主办会计工作需要。要认真学习《会计法》、《农村信用社会计基本制度》、《农村信用社财务管理办法》等规章制度,积极组织开展会计业务培训,学习新的会计理论知识,同时进一步明确营业人员岗位职责,加强内控管理,提高信用社会计工作质量,提升信用社会计服务品牌。
二、积极配合联社和社领导开展工作。作为主办会计,在严格管理,忠于职守,搞好本职工作的同时,我将积极配合联社和社领导开展工作,要认真落实联社各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;要协助社领导加强管理,搞好团结,凝聚人心和士气要积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,当好参谋助手。
三、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为主办会计,我将严格遵循经济核算原则,加强财务控制,杜绝不合理开支和浪费现象,开源节流,不断降低经营成本,努力为所在信用社提高盈利能力创造条件,提高经济效益。同时严格落实各项会计业务要求,认真编制、汇总各类报表帐簿,确保会计核算质量。
四、大力推进会计电算化。在电子化建设方面,我们信用社刚刚起步,远远落后其他金融机构。只有在较短时间内迎头赶上,我们才能适应竞争和发展的需要。虽然目前在营业部这方面有了一定基础,但还有许多东西需要我们不断在实践中改进和提高,完善和发展,我将进一步加强在这方面的学习,提高运用和操作能力,加强监督管理,并通过实践积极为全县信用社系统电算化的快速发展建言献策。
如果竞聘成功,我将认真履行主办会计的职责,切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往地努力工作,努力为信用社更好的明天尽心尽力。
谢谢大家。
3、竞职演讲稿范文
我叫XXX,今年24岁,大专文化,已自修完法学专业本科段全部课程,95年参加*工作,在XXX区交警大队工作两个月后,调入西陵交警大队,现提任西陵大队团总支副*,解放路岗亭班长。我96年初调入XX交警大队,一直在解放路岗亭工作,提任岗亭班长至今,在我的组织带领下,开展了一系列创建举措,取得了一定的成绩,我首先是围绕“XX工程在XX,XX的青年文明号怎么办”展开讲座,制定了明确的创建目标,并立足岗位广泛开展便民利民服务,率先在全市推行青年文明号服务卡,并开展了丰富多彩的少年交警活动。三年来,在我的组织下,与XX晚报联合开展了一次“便民伞哪去了”的社会大讨论,与XX电视台、有线电视台拍摄善于岗亭建设的专题片四部,解放路岗亭也因此在XX市窗口行业“十佳十差”评选活动中第六资荣获最佳单位称号,97年又被XX市*确立为文明示范单位,96年、97年、98年连续三年被团*、*部授予“全国青年文明号”,从而获得“全国青年文明号”的*性称号,成为XX省*系统、XX市各战线唯一获此殊荣的集体,岗亭荣立集体三等功一次。本人也先后获得XX区优秀政法干警、XX省青年岗位能手等称号。。。。(以下略去80字)
在解放路岗亭的这三年里,培养了我勇于创新、敢为人先、求真求实的工作见和独立分析的思维能力,提市了管理水平,如果我当选XX交警大队副大队长,我将紧紧围绕市局、支队*制定的大局方针,当好大队长的助手,身先士卒、率先垂范、谋求治警的方略,带出一流的警队,不辜负组织对我的信任。
我的工作思路和打算是:
三个突破、三个转变、三个联系,最终达到三个目标。
三个突破:
1、在文明创建上选准突破口,我们XX辖区XX中队以“十佳十差”的创建为切入点,XX中队以文明单位的创建为切入点,并继续发所解放路岗亭在我市精神文明建设中的作用;
2、在队伍建设上选准突破口,即以师徒结对为载体,搞好队伍建设,师徒结对就是让师傅和徒弟形成利益的共同体,做好了两人都在奖,做不好两人都得受罚,这样才能更好的发挥互帮互助、互相监督、提高队伍的战斗力,预防和减少违纪现象的发生。
3、在业务管理上选准突破口,即以XX路全线整治为切入点,狠下功夫,抓出典型,作为驾驶员文明行车的示范,以线带面,最终使整个交通秩序得到根本好转。
三个转变:
1、民警管理意识上转变。变管理交通参与者为服务交通参与者;
2、交通安全意识上转变。变要我遵守交通规则为我要遵守交通规则;
3、民警工作职能上的转变。从单一的管理好交通秩序转变为既管好道路交通秩序,又管好公路治安秩序,坚决打击车匪路霸。
三个联系:
1、要和人民群众紧紧联系在一起,以走出去,请进来的方式,搞好群众监督;
2、要和新闻媒介紧密联系在一起,不但要搞好正面宣传,更要敢于对反面典型进行宣传教育。自我加压,变压力为动力,搞好舆论监督;
3、上级和下级要紧密联系在一起,领导要深入一线,和民警同甘共苦,爱惜警力,这样才能充分发挥队伍的战斗力。
最终达到三个目标:
1、道路交通秩序和公路治安秩序得到根本好转,重特大事故发生率大幅度下降,车匪路霸得到有效遏制;
2、人民群众对交警队伍十分满意,警民关系进一步融洽,杜绝重大违纪事件的发生;
3、带出一流的警队,在全市、全省文明创建、队伍建设上取得丰硕成果。
以上是我根据第一志做出的工作思路和打算,如果能够竞职成功,我将坚决服从市局*的统一安排,在新的岗位上开拓进取,不断奋进,用青春和热血铸起我们新时期的青春警魂。
4、外联部长竞聘演讲稿通用
各位**、各位部长、各位干事大家晚上好!我是外联部部长______、我是外联部副部长____、我是外联部副部长____。
外联部作为联系学校与社会的窗口,是保证学生会独立展开学生工作的重要部门。我们外联部本着“自己动手,丰衣足食”的部门宗旨,积极对外联系,筹集活动资金来保证学生会的工作不受外界干扰,更好的维护南京财经大学学生会与广大学生的根本利益。外联部同时也是一个让学生锻炼自己,展示风采发挥才能的地方。
外联部的主要任务
外联部的主要任务分为对外和对内两个方面,对外即“外连”,对内即“内联”。
“外连”以将外部资源与校内需求相连为本职工作,以确保学生会主体活动外联为第一任务。在完成外联任务之后以向外树立南财整体外联形象为第二职责。既保证学生会内部的各项活动能够有序的进行,又对外做好有威信有能力的校园外联,为下一届学生会乃至整个南财学子做好对外形象工作,提升南财学生会知名度。
“内联”就是以引导南财外联整体团结为主要任务。既极力解决现在外联水平各个院不均衡的状况,同时扩大校级学生会在院系级别学生影响力。具体将通过以下方面来开展:
在学期开始之初召开外联论坛(对内),制定统一的外场价格,交流反馈经验,同时开展外联联谊,整合外联资源。通过论坛以及论坛以外的个人联谊方式使外联团结。同时坚持学生会领导主方向不变,杜绝外联以社团形式采取脱离学生会的行动。加强院系与校学生会之间的交流。为下一代的院、校会之间的交流做好铺垫。为学生会维权活动创造温床。
外联部的未来展望
作为同学生会一起成立的老牌部门,除了做好我们的本职工作,我们还需要做到一定的创新。我们构想和周边高校建立一定的联系,形成仙林外联联盟。相互可以交流外联资源,并统一外联价格,为日后的外联工作打好基础。本着互惠互利的原则,积极和商家联系,建立良性循环,大力发展长期合作商家,构建南京财经大学学生会美好的明天。
今年我们外联部共招募干事20人,7男13女。在今后的工作中我们将一起女里工作,奋发向上,我们的口号是:____
谢谢!(鞠躬)
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