精细化管理的名言
1、1%的错误会带来100%的失败。
2、把简简单单的招工练到了极致就成了威力无穷的绝招。
3、不放过任何细节，无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停止。每一个大问题里，都有一系列小问题露面。
4、不要总是抱怨机会没有垂青于你，只要注意生活中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。
5、不愿做平凡的小事，就做不出大事。大事往往是从一点一滴的小事做起来的，所以在细节处多下功夫吧。
6、成功是细节之子。
7、管理者“以身作细”是对员工最好的示范。
8、简单不等于容易，不要相信布置等于完成。
9、简单不等于容易。不要相信“布置等于完成”。做事不贪大，做人不计校每人改变一点点，全民族素质就提高一大步。细节决定成败。
10、精细不只是细节。
11、精细化管理不同于量化管理，精细化管理关注的是量化管理背后的故事，精细化管理以量化管理为基础而又高于量化管理。
12、精细化管理就是规范化管理、个性化管理、人性化管理。
13、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。依靠人治的精细化只能使企业文化倒退。
14、精细化管理时代，细节决定成败。
15、精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
16、精细化管理是中国企业发展的必由之路。
17、精细化管理与管理的差异提升管理的科学程度和扩大精益生产的范围。
18、精心是态度，精细是过程，精品是成果。
19、认真做事只是把事做对，用心做事才能把事做好。
20、使人疲惫不堪的往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
21、细节源于态度，细节体现素质。一个不经意的细节，往往能够反映出一个企业深层次的管理问题。
22、小事成就大事，细节成就完美。
23、心细方有灵感，灵感来自心细。
24、言治骨角者，既切之而复磋之;治玉石者，既琢之而复磨之，治之已精，而益求其精也。
25、一切伟大的事业，或者说一切大事，都是由小事组成的。
拓展阅读
1、人文护理精细化管理论文
1.1规律性护理
规律性护理方法，是指管理精细化、具体化、程序化、规章化、有序化、规范化以及理论联系实际化。按照规律性化护理方式，有利于精细化管理，将管理方式与实际工作联系到一起，在做好实际工作的基础上将管理延伸与扩展。规律化将实际工作中的具体问题充分凸显，具体问题落实到相关部门，做到责任到人，问题到户，从而保证工作有规律地进行，确保工作的质量[3]。护理工作是*的重要部分，护理工作环节多，每一个环节就是一个细节，加强护士工作中细节思维的训练，使护士形成细节意识，目前护理工作量大，涉及面广，参予人员多，且环节多，一个细微的环节出现差错就可能造成严重的后果，甚至危及患者的生命[4]。
1.2注重服务细节
增强患者归属感骨科老年高龄患者多，大多数患者都是在原有高血压、心脑血管病、糖尿病的基础上再加上骨折创伤及大手术的打击，所以护理的难度相当大。某一细节稍有疏忽就会对患者造成严重后果甚至对患者造成生命危险，故工作是否细心细致，关系到患者安危和手术*的成败，故护士能不能做到主动关心患者，细心地观察患者的早期、微小疾病的变化，为患者赢得最佳的抢救时机，挽救患者的生命，才是我们护理工作最终目标。所以护理效果与护理工作的精细化密切相关，护士不仅要做好基础护理工作，同时将护理工作个体化，站在患者的角度去护理，在护理过程中体现同感心，设身处地的考虑患者的感受，从而有效提高护理效果，既让患者感觉亲切感，又让患者感觉到归属感，对患者的康复有显著意义。
1.3建立关爱链
建立关爱链要将日常护理与感动护理相结合，通过感情护理，使医生、护士与患者这三者之间形成关爱链。首先要对患者进行心理护理，让患者接受患病的事实，在入院其间接受和配合医护的*，减少抵触和消极、焦虑等不良情绪。感动护理要求护理人员耐心、爱心、关心相结合，使住院患者在住院期间享受到更贴心的服务。在日常生活中，也能感觉到护理人员的关心和爱心。我院实行“入院一壶水”的护理政策，入院时为患者打好一壶开水，使患者感觉到来自医护人员的亲情。日常护理与感动护理相结合，形成了立体关爱网络，即能配合医生进行*，同时也能配合护理人员进行日常护理工作，使各个节点联动，将感动护理关爱覆盖*过程[5-6]。
人文护理管理为将护理质量有效提高，形成优质的护理服务。人文护理的要点是加强护理的环节控制，将精细化优质护理落实到各个病区。同时在护理过程中对患者进行健康教育，针对患者在临床*中存在的问题及心中的不良情绪，对患者进行教育。通过宣传手册的发放、宣传栏、组织病患交流，来提升人文护理，从而提高护理服务质量[7]。在人文护理同时加强护理人员人力资源管理，实行护士长-责任组长-责任护士分层管理制。
1.5提升护理质量
加强内部管理，形成制度，责任到人。定期监管及时发现护理工作中的问题，对于共性问题进行分析，分析是主观原因还是客观原因。从主观、客观两个角度进行分析，提出改进措施。责任组长按照管理制度定期对相关患者进行评估，评估内容主要为护理质量，患者满意度等。监控内容包括管控病情、生活护理、健康教育等相关护理内容[8]。病情较重的患者安排优秀护理人员进行护理，确保每一名患者每天每班都有一名护士负责。每一位护士上班前到床边行交接班，进入病房前先敲门，先向患者问好，再向患者作自我介绍，夜间也要落实责任人，实现全方位优质护理。
2结果
2013年6月我院施行精细化管理，自主设计问卷调查表明患者满意度呈逐月上升的趋势。以2013年6～12月为例，患者的6月满意率为95.3%，7月为96.3%、8月为97.4%、9月为97.6%、10月为97.1%、11月为97.3%、12月为98.0%；2014年1～6月满意率分别97.5%、98.9%、99.1%、99.4%、99.6%，99.8%，在2013年6月～2014年5月实现零投诉，无护患冲突。
3小结
精细化管理是与临床护理实践紧密结合的护理方法，通过本院精细化护理的落地与具体实惠，有效提高了护理人员优质护理的能力，同时提高了患者的满意率，减少了医患纠纷，对患者的康复及医院的管理均有显著性意义。本组研究分析了我院近年的护理安例，通过规律性护理、注重服务细节增强患者归属感、建立关爱链、加强人文护理管理、提升护理质量，将优质护理有效贯彻到日常医院管理。实行优质护理增强了护士的责任感，使护士的工作更加主动及有责任感。通过加强人力管理，合理地运用了护理资源，加强患者的个性化服务，从患者的角度解决患者住院期间的各种问题，得到了全体护士的赞同与支持，同时也得到了患者及其家属的认可。
作者：陈延芳沈克秀单位：广西壮族自治区北海市中医医院
2、公司人事考勤管理规章制度通知细则精选
一、工作时间 1、 员工正常工作时间为上午 8：50 至 12：00，下午为 1：10 至 5：30。
每周六、 周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
2、 公司职工一律实行上下班指纹打卡。
3、 所有人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
特殊情况须经主管领 导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。
4、 迟到一小时之内，8：55—9:00 到公司的算迟到，以 1 元/分钟处罚（主管翻倍） ， 上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到者，按迟到论处；30 分钟至 1 小时到班者 按旷工 1 小时论处；超过 1 小时者按旷工半天论处。
提前 15 分钟以内下班者按 旷工 1 小时论，超过 15 分钟提前下班者按旷工半日论。
5、 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按 外出办私事处理。
6、 员工无故旷工半日者，给予一次警告处分；每月累计 3 天旷工者，扣除当月工 资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
二、事假管理方法 1、 事假应在前一日下午 5 时前申请，经主管查实认可并核准后方为有效，一次不得 超过 5 天。
2、 全年累计事假不得超过 14 天，超时为旷工。
3、 事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于两日内提出申请，经主管或人事人员查 明属实后准予补假。
事后申请一月不得超过 3 次，超 3 次者则视为旷工。
4、 员工无故旷工者，除扣除未出勤时的工资外，并每次扣其该月份薪金总额 1%，充 为福利金。
5、 凡请事假当月累计 4 小时以内，计扣半天工资，超过 4 小时至 8 小时以内按一天 计扣。
三、病假管理方法 1、 因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交 人事科登记。
2、 请病假一天内者免附医师证明，但当月边续请病假一天以上或累计逾一天者必须 提供当日就医的证明（必须为公立医院，私立医院无效） 。
3、 全年病假累计不得超过 30 天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者， 可酌给特别病假，但以 3 个月为限，现住院者，以 1 年为限。
4、 当月请病假 1 天者，本薪照给， 4 天以内者计扣半天工资，超过 4 天至 8 天者扣 一天的工资。
（须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核） 5、 不按上列规定请假者，均以旷工论。
四、员工请假核准权限 1、1-3 天由直属核准。
2、4-6 天由经理核准。
3、7 天以上由总经理核准。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者，需填写出门申请单，经本部门负责人核准，转交前台，由前 台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。
2、 因病或紧急事故需外出者，外出时应先请准给假，并填具请假卡，由主管核准， 转交前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。
3、 其他零星事务，不予准假，擅自出公司者，依公司规定议处。
六、员工打卡管理规定 第一条 本公司为使全体员工养成守时习惯、准时出勤，物制定本规定。
第二条 本公司员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡：
经总经理核准免于打卡者。
因故请假，经核准者。
第三条 本公司员工上下班时间规定如下： 上午：自 8：50 至 12:00。
下午：自 13:10 至 17：30。
第三条 员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到， 员工于下班时间前， 非为公司业务上的需 要擅自下班者，即为早退。
第四条 上班迟到 5 分钟以内打卡者，为第一类迟到；上班迟到超过 5 分钟以后打卡者，为 第二类迟到；凡一个月内，第一类迟到 3 次者，视同第二类迟到一次。
凡一个月内 第二类迟到三次者，视同旷职半天。
第五条 中午下班、上班不得一次打卡，2 次打卡的时距应在 30 分钟以上，否则视同第二 类迟到。
第六条 员工上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，一次扣除 5 元。
第七条 员工属第一类迟到者，于每月底由人事单位统计，并送呈有关部门主管，作为平时 考核参考资料之一。
第八条 员工下班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视为早退， 上项签注必须于下次上班日上午 9 时前亲自呈主管签注为限。
3、公司人事考勤管理规章制度通知细则精选
◆ 迟到：按规定上班时间没进入工作岗位打卡签到，视为迟到。
迟到 30 分钟（含 30 分钟）以上按旷工半天计算。
◆早退： 按规定下班时间提前离开工作岗位的视为早退， 提前 30 分钟 （含 30 分钟）以上离岗的按旷工半天计算。
◆旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤；或请假未经批准私自休假者； 各种假期愈期不归，又无续假手续者；或采取不正当手段，涂改、骗取、 伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅 自离职的，视为旷工。
第4条 处罚标准 ◆迟到、早退：每发生一次罚款 10 元，月内累计超过五次者，扣罚本人 当月 5%工资，超过十次（含十次）者，扣罚本人当月 10%工资。
◆旷工：旷工半天者，罚款 50 元，并扣除半天固定工资；旷工一天者， 罚款 100 元，并扣除一天固定工资；累计旷工二天者，罚款 200 元，并扣 除两天固定工资；累计旷工三天（含三天）以上者，视为自动离职。
第二章 考勤规定第5条 上班时间规定1
后勤部 冬天: 上午 8:00—12:00 夏天: 上午 8:00—11:30下午 14:30—17:30 下午 14:30—18:00工作时间为周一至周六， 周日休息， 休息日及工作时间原则上按规定执行， 如变动、特殊情况以公司通知为准。
工作日内需每天四次打卡： 冬天: A.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午 7：00 至 8:00 点，下班打卡时间段为中午 12:00 至 12:30。
B.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午 13:00 至 14:30，下 班打卡时间为晚上 17:30 至 18:30。
夏天： C.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午 7:00 至 8:00，下班 打卡时间段为上午 11:30 至中午 12:30。
D.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午 13:00 至 14:30，下 班打卡时间段为下午 18:00 至晚上 19:00。
门 店：冬天 一门店 7:00—21:00 其它门店 7:30-20:30 工作时间以倒班为准，实行上下午倒班制。
工作日内实行每天两次打卡： 注：如特殊情况未按以上规定时间打卡，可按实际到岗时间打卡，后可经 领导批准后申请补卡。
第6条 打卡规定 A.公司所有员工实行打卡上班，上下班必须按第 5 条规定打卡。
B.每天上班后由专人打开安装有 OA 考勤系统的电脑， 找到考勤打卡界面， 进行打卡上岗。
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C.如因临时原因无法准时到达公司， 须与规定上班时间之前向部门负责人 请假。
D.因公外出或因其他公务等，上班或下班未打卡者，必须于上班后或次日 下班前由各主管领导核准并说明理由补卡。
E.忘记打卡的员工， 需要其直接上级核实，情况属实的，后将漏掉打卡的 时间经经理同意后给予补签。
F.公司领导及部门经理须带头执行公司考勤制度，秉公办事。
G.总经理办公室是考勤管理的监督部门，各部门为分管部门。
公司综合办 公室负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作 记录，总经理办公室不定期监督检查员工出勤状况。
第 7 条 处罚标准A.上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打。
每发现一次扣罚双方当 事人 10 元。
B.员工要自觉爱护考勤卡，要保持卡面清洁，如有损坏或丢失，及时到办 公室办理补卡手续，并交纳补卡费 10 元。
C.员工辞职（调离）时要将考勤卡交回公司，办理相应的手续，如有损坏 或丢失，将给予 10 元的经济处罚。
D.部门主管对补卡审核不严格或包庇，每发现一次罚款 20 元。
E.门店不遵守营业时间早关门、晚开门，每发现一次扣罚门店负责人 20 元。
第 8 条 考勤统计时间每月考勤周期按自然月计算，即每月 1 日至每月最后一日。
月初 1-2 号由 各部门负责人对本部门所有员工的考勤进行审核。
审核后考勤提交财务部 作为制作工资的依据。
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请假管理制度第三章 各种假期规定第 9 条 请假包括：事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假等。
◆病假：员工因病休假，需持有医院出具的医院诊断（三天以上） ，基层 人员有事打电话请假、方可休息。
因急诊，不能按规定履行请假手续，应 用电话向有权限批假者请假，并在 24 小时内持急诊证明补办请假手续。
◆事假：员工确因有事需休假，应以不影响工作为前提，须提前向部门负 责人申请，经批准后方可休假。
确因特殊情况来不及提前请假时，应用电 话向有权限批假者请假， 经同意后， 方可休假。
事后应及时补办请假手续。
◆工伤：凡在工作中因发生事故而受到的伤害，经由所在部门写出事故报 告并附*鉴定，经劳动部门认定方可确认为工伤。
◆丧假：只限员工直系亲属死亡时。
◆婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》 ，已履行正式结婚登记手续者， 给予带薪婚假。
◆产假：为了保护怀孕女员工的身心健康，可享受 3 个月的假期。
第10条 相关规定 ◆病假：员工休病假时，应提前提出请假申请，假期结束附（旗级以上医 院诊断证明或住院证明） 。
如需续假应提前申请，病假每发生一人次(天) 扣款 30 元。
如超出请假天数，未办理请假手续，视为旷工，处罚标准按 旷工处罚标准执行。
◆事假：员工请事假时，每发生一人次(天)扣款 50 元。
◆工伤：经行政管理中心鉴定后确认属于工伤的，福利待遇按*有关规4
定执行。
◆丧假：员工直系亲属父母（含配偶父母） 、按请假手续办理申请，可给 予 3 个工作日丧假（不含旅途时间） ，丧假期间享受 100%基本工资，超出 假期按事假进行计算。
◆婚假：婚假须提前一周提出申请，可享受 10 天带薪婚假，一次连续休 完。
超出的假期按事假进行计算。
◆产假：在本公司工作满 1 年以上，女员工享有 90 天产假，产假期间不享 受工资。
女职工产假结束后，在其婴儿一周岁内，应给予授乳假，一日两 次，上下午各一次，每次 1 个小时。
男员工在配偶生育期间享有 3 个工作 日带薪假期。
第 11 条 请假方式 员工及部门主管请假，全部采用 OA 系统进行请假申请，按照审批流 程审批批准后方可休假，具体情况参照《请假流程》 。
附： 《请假流程》5
请假流程公司所有员工全部用 OA 系统进行电脑请假，员工首先登陆 OA 系统， 进入系统内在左边有功能导航、内部分设几大块，在个人办公内分设请假 申请，选择请假申请后选择添加申请。
请假流程共分四步： 提出请假申请——提交门店店长、主任、副店长、主管审批——零售 管理科科长审批——经理审批 具体请假方法： 第一步：请假申请添加，申请时选择请假类型、请假时间起止，申请 理由内写明请假理由，填写完成后进行保存。
选中请假申请后提交请假申 请。
请假申请将会自动进入下一审批流程。
第二步：门店店长、主任、主管要随时登录自己的 OA 系统，系统会 提示是否有需要审批的内容，如有打开我的审批，查询审批内容如同意或 不同意在审核那选择自己的审核意见。
如审核意见同意审批的申请将会自 动进入下一审批流程。
第三部：零售管理科科长要随时登录自己的 OA 系统，具体审核程序 同第二步一样。
第四步：经理对提出的申请进行审批。
4、关于管理者的名言名句管理者的名人名言管理者名言警句大全
管家或经理——如果能够使工人敏捷、勤勉、坚忍不拔， 他就是能够使业务兴旺、利润增多的人。
——[古希腊]色诺芬《经济论，雅典的收入》
顶得住恶劣的形势，能站定脚跟等风暴过去，拚命爬到高地上去躲避的人，才算得上真有魄力。
——[法国]巴尔扎克《幻灭》
由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理者的主要才能之一。
——[法国]亨利·法约尔《工业管理和一般管理》
一个大型企业高级人员最必需的能力是管理能力。
——[法国]亨利·法约尔《工业管理和一般管理》
任何真有发号施令能力的人，从来不肯为了琐碎的事而烦劳。他仅拟定妥善的计划，选择适当的助手，分头去干，获得成功。
——[美国]戴尔·卡耐基《人生之钥·经商》
商店负责人的最大弱点，就是仅知在枝梢末节上下工夫，而忽略重大紧要之处，这表示他没有知人善任的本领。
——[美国]戴尔·卡耐基《人生之钥·经商》
作为一个管理者或指导者的诀窍，实在不胜枚举，但其中最重要的我认为就是热诚。
——[日本]松下幸之助《实践经营哲学》
负责人是吃苦的人，而不是了不起的人。
——[日本]土光敏夫《经营管理之道》
不善于引导上级的人，也就不可能出色地对下级实行领导。
——[日本]土光敏夫《经营管理之道》
管理者是一位仆人，他的主人就是他所管理的机构，所以他的第一责任必须是为机构担负的。
——[美国]彼得·德鲁克《有效的管理者》
管理者好比是交响乐队的指挥，通过他的努力、想象和指挥，使单个乐器融合为一幕精彩的音乐表演。
——[美国]彼得·德鲁克《有效的管理者》
管理人员的责任是作出选择，作出决定，并把危害减少到最低限度。
——[美国]彼得·德鲁克《有效的管理者》
管理者的任务，在于运用每一个人的才干， 以一当十， 以十当百， 发生相乘的效果。
——[美国]彼得·德鲁克《有效的管理者》
管理者的一言一行，都必须兼顾临时之计和长远目标。
——[美国]彼得·德鲁克《有效的管理者》
如果他想把每件事情都做好，那就不可能把真正重要的事做得非常出色。
——[美国]理查德·尼克松《领袖们》
经营中若采取防守政策，必然会麻醉管理者的创造力。
——[美国]丹尼尔·贝尔《预测》
管理者是诊断医生，他讲求实际，重视成效，他同时又是艺术家。
——[美国]曼纽尔·卡斯特《组织与管理：系统与权变的方法》
不要指望正规的教育能够成就一个管理者。
——[美国]曼纽尔·卡斯特《组织与管理：系统与权变的方法》
管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。
——[美国]曼纽尔·卡斯特《组织与管理：系统与权变的方法》
最上层的经理人员需要有强健的体魄去攀登技术发展的险坡。
——[英国]罗杰·福尔克《漫谈企业管理：管理是艺术还是技巧?》
经理无须在各方面都是专家，但他必须能够理解专家们的意见，必须知道哪些事情是专家们可能做到的，哪些事情是他们干不了的。
——[英国]罗杰·福尔克《漫谈企业管理：管理是艺术还是技巧?》
如果有一个经理不为部下所喜爱，那么他在遇到困难时，他的部下是不会向他提供他所需要的支持的。
——[美国]玛丽·凯·阿什《用人之道》
经理要体谅其他人的困难，而体谅别人困难的最好办法是生活在他们中间。
——[美国]玛丽·凯·阿什《用人之道》
有效经理人追求的是，用适当的方法做适当的事。
——[美国]蓝斯登《有效的经理》
管理者本人如果把自己的焦虑、恐惧外露的话，多高的威信都会立刻化为乌有。
——[日本]田崎醇之助《管理者行为的心理·管理者的角色与领导权》
威信就是权威与信赖，没有威信的管理者不仅本人难受，部下也不幸。
——[日本]田崎醇之助《管理者行为的心理·管理者的角色与领导权》
要想经营管理者承担多大的责任，就应授予多大的权限，权限和责任必须适应。
——[日本]藤芳诚一《经营管理论》
有人虽然发现属下的优点，却不好意思开口赞美。这是不对的，只在心里说谁好，人是不会知道的。
——[日本]富山芳雄《企业人才培养要诀》
高层经营者的经营哲学，不仅需要活用在日常的业务活动上，同时需要活用在足以左右企业命运的重要策略性决策上。
——[日本]上野明《日本企业的致胜策略》
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